Cómo rastrear un envío a Cuba

Entra a /tracking e ingresa el número de orden o el HBL. Verás el estado actualizado del paquete.

Las etapas habituales son: recibido en Hialeah, en tránsito, aduana en Cuba, en reparto y entregado.

Si el estado no cambia varios días, primero compara con el estimado de esa etapa. No todo silencio es un problema.

Para soporte, manda tracking, nombre del destinatario y un teléfono. Con eso el equipo puede revisar el caso sin ir y venir.